Управление на връзки с клиенти (модул CRM)
Модул CRM е уеб-базиран модул, който позволява отдалечен достъп за работа. Той функционира в тясно взаимодействие с цялата система Atlas ERP, която от своя страна осигурява бързото извличане и представяне на гъвкави справки на събраната информация.
Този модул може да бъде нaстроен и внедрен и като самостоятелен продукт - вижте подробното описание на продукта Atlas WebCRM
Основни предимства на Atlas CRM
- Гъвкава система за планиране и отчитане на дейността на всеки служител.
- Възможности за бързо планиране на задачи, с опция за използване на лични или общи шаблони за действия, които често се извършват за определени групи от клиенти.
- Възможност за лесно създаване и управление на маркетингови кампании.
- Многобройни и задълбочени анализи на събраната информация – успеваемост при отделните дейности, ефективност на изпълнението и др.
- Лесно управление на правата на достъп - нивата на достъп в системата са на база на дефинирани типове роли и асоцииране на потребителите към тях. Ролите отразяват нивото в йерархията на съответния отдел/потребител и разрешените им нива на достъп за попълване и за редактиране на информация.
- Опростен интерфейс, позволяващ ускорено внедряване и бързо започване на работа на потребителите със системата. Модулът Atlas CRM разполага с контекстна помощна система, която при нужда предлага изчерпателна и актуална информация във всяка точка от системата.
- Atlas CRM е интернет базирано решение.